Jul 11, 2023 3 min read Berbisnis dengan teknologi informasi (IT)

Bagaimana Bisnis Terbantu oleh Teknologi Informasi

Proposisi yang selalu ditawarkan yaitu bahwa teknologi informasi membantu sebuah bisnis makin kompetitif. Tidak ingin termakan dengan bualan ini, ada baiknya Anda memeriksa lebih detail di bagian mana teknologi informasi bisa membantu bisnis Anda

Di artikel ini kita akan fokus pada teknologi informasi yang dikembangan secara khusus untuk menangani suatu masalah pada bisnis tertentu. Menariknya, solusi ini juga berlaku untuk integrasi Software yang sudah ada seperti akuntansi, pengelolaan pelanggan, marketplace, hingga sosial media.

Peran IT dalam Bisnis

Kami tidak ingin naive dengan mengatakan bahwa setiap bisnis membutuhkan teknologi informasi sebagai inti bisnisnya. Sebuah toko online yang berjalan di satu sosial media, bisa jalan tanpa masalah tanpa perlu bantuan pengembangan teknologi apapun.

Bisnis yang membutuhkan solusi dengan teknologi informasi melihat peluang dan ingin mengambil kesempatan kompetitif. Dalam hal ini, toko online berbasis sosial media bisa saja ingin memberikan layanan lebih untuk mempertahankan rantai pembelian yang berulang dan mempermudah akses kepada calon pelanggan baru.

Berdasarkan pengalaman kami, perusahaan yang menginginkan transformasi volume yang lebih besar dan cepat memilih langkah dengan mengadopsi teknologi informasi. Hal ini masuk akal karena teknologi informasi cenderung memiliki ongkos variabel yang tidak terlalu ekstrem.

Teknologi informasi untuk bisnis dengan skala kecil mungkin cukup dijadikan sebagai katalis yang membantu pertumbuhan bisnis. Seiring berkembangnya waktu, teknologi bisa saja menjadi inti dari bisnis itu sendiri.

Cakupan dan Area IT dalam Bisnis

Komunikasi Pemasaran

Bisnis yang sukses berharap adanya pertumbuhan dalam pasarnya. Berbicara tentang pasar, kita bisa jadi mengajak komunikasi ratusan hingga ribuan calon pelanggan sekaligus. Penemuan yang paling populer di bidang marketing / pemasaran saat ini mungkin sosial media.

Mengikut arus dengan membuat sosial media dan konten pun masih kurang. Kita harus meyakinkan calon pelanggan kita untuk masuk ke platform dan berkomunikasi secara intens untuk mencapai tujuan dari calon pelanggan kita.

Produktivitas Operasional

Meningkatkan operasional bisa dari depan dan belakang. Beberapa bisnis cenderung untuk meningkatkan di satu sisi, padahal bisa saja dengan satu langkah bisa meningkatkan kedua sisi.

Memberikan produk dan layanan yang terbaik adalah kunci utama dari aktivitas opersional. Di zaman yang serba data ini, yang mampu mengumpulkan data dan mengolahnya adalah pemenang.

Layanan Purna Jual

Setelah melakukan pembelian, kita tidak ingin pelanggan pergi begitu saja. Tujuan nya satu, agar pelanggan mau mengulang pembeliannya lagi atau lebih dari itu.

Kemudahan untuk claim and complain bisa mengurangi kegaduhan di publik. Sosial media memperburuk itu, karena ngeviralin sebuah aib ternyata cukup mudah. Mempertahankan kepercayaan pelanggan adalah kunci dan juga bentuk kita tanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang maksimal.

Review apapun itu positif maupun negatif harus diapresiasi. Pelanggan yang bersedia untuk memberikan review, berarti pelanggan tersebut peduli dengan kita. Selanjutnya, bagaimana kita sebisa mungkin mengarahkan para pelanggan untuk memberikan review di tempat yang sesuai. Ketika berhasil, kita mungkin bisa memajang review positif sebagai testimoni dan menjadi review negatif sebagai saran masukan berharga.

Apa yang bisa Anda Lakukan Sekarang?

Buka ruang diskusi dan tetap waspada terhadap perkembangan teknologi.

Sebagai konsultan teknologi informasi, kami fokus secara aktif menawarkan ruang untuk berdiskusi terkait kesempatan adopsi teknologi informasi untuk menumbuhkan bisnis Anda. Memiliki jaringan pertemanan dengan orang yang bergerak di teknologi informasi juga menjadi nilai tambah bagi Anda secara individu dan bisnis.

Perkembangan teknologi dari bulan ke bulan berubah tanpa ada yang bisa memprediksi. Seorang konsultan seperti kami pun cukup kaget dengan perkembangan GPT-AI yang beberapa bulan belakangan memberikan pandangan baru terhadap masyarakat luas terhadap AI secara umum.

Mengadopsi teknologi tanpa pikir panjang mengikuti trend tidak selalu bisa dibenarkan. Meskipun murah secara biaya, menjalankan teknologi informasi seperti Software memiliki risiko yang perlu Anda sadari dan mitigasi secara terukur.